Noh hea küll. Kindlasti on sellisteks muutusteks alati olemas mingi hea tehniline ja äriline põhjendus, mis õigustab kliendile ebamugavuse tekitamist (iga muutus on ju ebamugav ). Eks siis muudetagu, kui vaja.

Ja muutus ise läks nii, nagu lubatud — sain sõnumi nii enne kui peale “ümbertõstmist” ja uue teenusega vahetasin, turvateadlik inimene nagu ma olen, kohe PIN-i ilusti jälle ära ja kontrollisin, et kõik toimib. (Ma kahtlustan, et paljud ei vaheta seda PIN-i — ei tea, kas viimasel ajal on ka mingeid kõneposti pettusetüüpi juhtumeid olnud, kus inimesed teavad, et suur vahetamiskampaania käimas ja kõigil on mõnda aega kood 0000 ja et selle abil saab kellegi teise kõnepostis parajat diskot korraldada…)

Ma kasutan oma mobiili poolt pakutavaid asünkroonseid vahendeid, eriti SMS ja kõnepost, tegelikult päris palju ja üha rohkem. Tuleb ette erinevates ajatsoonides ringi kolistamist või ei soovi ma lihtsalt olla kättesaadav või olen parasjagu lennuki peal vms. Ja tihti on vaja asju jooksvalt ajada või ümber korraldada. Seega minu jaoks on kõneposti teenuse juures kõige olulisem teenuse stabiilsus ja teiseks kasutajamugavus. Et esiteks asjad toimiksid (selles suhtes ei ole EMT-le midagi ette heita, kõnepost on igati OK olnud ) ja teiseks kuluks mul võimalikult vähe võhma nende kasutamisele.

Paraku just selle teise punkti osas on uus kõnepost vanast minu jaoks ebamugavam. Ja konkreetselt siis alljärgnevates punktides.

Esiteks, hääljuhendid on uues kõnepostis ebamugavamad ja pikemad, kui ma hakkan kõneposti kuulama. Näiteks loetakse mulle numbrikaupa ette kõneposti saatja number. Minu jaoks isiklikult on see ebaoluline, kuna kõneposti sisust ma saan niigi aru, kes helistab, ja tean tema numbrit (või jätab ta mulle selle kõnepostis). Ja niimoodi kuulates on ka suht ebamugav seda üles kirjutada. Kui ma neid sõnumeid otse näiteks veebis näeks, oleks teine asi, aga seda võimalust ei paista olevat, on ainult e-mail. Ei tea, kuidas seal numbrid välja näevad, pole veel kasutanud.

Veel üks väike, aga väga oluline asi hääljuhendi juures. Vanas kõnepostis, juhul kui ma sain sõnumi samal päeval (täna), ütles neiu, et “Vastu võetud kell 11:47”. Oli hea lihtne — kui päeva ei öeldud, siis järelikult on täna. Teine variant oli, et öeldi “eile” või siis varasemate päevade kohta juba täpsem kalendripäev.

Aga nüüd on nii, et alati öeldakse “Vastu võetud kell 11:47 7. aprillil”, ka siis, kui täna on 7. aprill. Esiteks on selline järjekord eesti keeles ebaloomulik (kuupäev tuleb ikka enne kellaaega) ja teiseks paneb ta minule kui kasutajale suurema koorma — ma pean kalendrit peast teadma ja hakkama käigupealt arvutama, kas 7. aprill on täna, eile või veel mingi kolmas päev. Selles suhtes oli vana süsteem märksa parem.

Ja lõpetuseks on iseteenindus veebis. Näeb välja selline.

Siin on paar kummalist asja.

Esiteks — kood 0000 — mismõttes??? Nagu ma ülalpool kirjutasin, siis koodivahetus on üks esimesi asju, mida ma tegin, ja just kontrollisin, et ikka uus/õige kood toimib. Miks veebis mulle siis 0000 näidatakse?

Siis veel, mis vahe on “TEATE E-POSTI AADR” ja “Sõnumi e-posti aadr”? Kas teate oma on kuidagi tähtsam ja sellepärast tuli suurte tähtedega kirjutada? Infomaterjalis oli kirjas, et nüüd saan ma lasta endale kõneposti e-maili peale saata. Aga kumb variant siin selle aadressi määrab, kuhu saata, ja mida teine variant teeb, see on arusaamatu ja ühtegi juhendit ka pole. Mingi heuristika alusel võiks ju oletada, et “teate” aadress on see, kuhu tuleb teade, kui sõnum tuleb, ja “sõnum” on siis sõnum ise (koos mp3 kõnepostiga?), aga see on liiga segane selleks, et viitsiks katsetada.

Ja mis asi on “automaatvastaja”?

Lisaks on siit puudu üks väga oluline bitt infot — nimelt, kuhu numbrile helistada, kui ma tahan nt välismaalt või Skypest vms oma sõnumeid kuulata. Lühinumber on 147, aga olemas on ka pikk number, mis igalt poolt toimib. See number kah muutus ja oli kuskil paberi pealv vms kirjas, aga siin ei ole. Eelnevalt olin selle telefoni salvestanud ja sealt sain kätte. Selle numbri võiks ka siia lisada. (Ja miks number muutus — paistab, et enne oli kõnepost EMT oma leiutis, aga nüüd sinna uuele kõnepostile helistades öeldakse mulle “tere tulemast EMT ja Elioni ühisesse sõnumikeskusesse” vms. Ehk siis toimub mingi kõnepostide liitmine.)

Ma loodan, et kõige siinoleva juures on tegu lihtsalt uue asja väljapanemisest tulenevate näpukatega, mitte mingite põhimõtteliste valikutega, ja et kõik saab aja jooksul fixitud vähemalt lihtsate asjade osas nagu abiinfo veebis.